一. 处理举报行为的依据

《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》，结合《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》。

二. 受理条件及所需材料

依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》之规定，并且需提供以下材料：

(一)投诉人的名称、地址及有效联系方式；

(二)被投诉人的名称、地址及有效联系方式；

(三)投诉事项的基本事实；

(四)相关请求及主张；

(五)有效线索和相关证明材料。

三. 接到诉书后的处理方式

招标办接到投诉书后，应当在三个工作日内进行审查区别处理：

不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人；

对符合投诉处理条件，但不属于本部门受理的投诉，书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉；

对于符合投诉处理条件并决定受理的,收到投诉书之日即为正式受理。

接到举报之后，相关决定必须以书面的形式告知举报人。

四. 有下列情形之一的投诉，不予受理：

(一)投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系；

(二)投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；

(三)投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；

(四)超过投诉时效的；

(五)已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的；

(六)投诉事项应先提出异议没有提出异议、已进入行政复议或行政诉讼程序的。

五. 受理过程中

投诉举报一旦受理后，将查阅有关文件、资料，调查有关情况，要求相关单位和人员应当予以配合。必要时，还可以责令暂停招标投标活动。

六. 处理结果

应当自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在内。

投诉缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，驳回投诉；

投诉情况属实，招标投标活动确实存在违法行为的，依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》及其他有关法规、规章做出处罚.